20 Temmuz 2021 Salı

BENETEAU VE TEZMARİN: HAYALKIRIKLIĞI VE ÇARESİZLİK

 20.07.2021

Bugün yepyeni teknem arızalanalı 26. gün... Tezmarin servis yetkilisi tespite geleli 22. gün... Yelkenci bir arkadaşım vasıtasıyla Vedat Tezman'a ulaşalı 13. gün... Ne arayan var ne soran; sadece kısa bir mesaj: 'yurtdışındaki garanti başvurunuz devam etmekte'. Tekne bir ay önce bıraktığımız üzücü durumda marinada bağlı. Haziran başında yaptırdığım karina bakımı tamamen boşa gitti çünkü altı muhtemelen tekrar kekamoz bağladı. Yüzme platformunu kapatmak halen mümkün olmadı. Teknenin içi tuvalet tankını boşaltamadığımız için korkunç kokuyor. Başpervane akülerinin ne durumda olduğunu bilemiyorum. Artık hislerim sadece hayalkırıklığı ve çaresizlik... Canım teknenin yanına bile uğramak istemiyor.

Geçen sene başında Bertan'a tiroid kanseri teşhisi kondu. Ameliyat ve radyoaktif iyot tedavisi sonrası kanser, çok şükür ki, temizlendi ama boğazında epey hasar kaldı. Uzun süre katı yiyecekler boğazından geçmedi, hatta konuşamadı. Geçen senemiz bu beklenmeyen yan etkilerin nasıl düzeleceğini çözmeye çalışmakla geçti. Doktorları Bertan'a bu yan etkiler konusunda pek yardımcı olamadı. Bu yüzden hayalkırıklığı ve çaresizlik bizim için tanıdık bir duygu. Bertan'ın yaşadığı ani boğaz şişmesi ve halsizlik yüzünden tekneyle çıkmaya pek cesaret edemedik. Zaten de tekne söz verildiği gibi Ağustos başında değil yaz sonunda teslim edildi. Eylül'den sonra denize çıkmaya pek fırsatımız olmadı.

Bu sene Bertan'ın sağlığı çok daha iyi ve neyseki gittikçe iyileşiyor. Tekne için ümitliydim. Covid 19 yüzünden evden pek çıkmıyorduk ama tekneyle denize çıkabilirdik. Ama belli ki bu sezonu kaçırdık...   


  

7 Temmuz 2021 Çarşamba

TEZMARİN'E GÜVENDİK TEKNE ALDIK AMA...

 07.07.2021

Bugün 12. gün... 26 Haziran Cumartesi günü tekneye gittiğimizde motor çalışmadı. Tezmarin'in İstanbul Servis Müdürü Selen Hanım'ı aradım. Servis elemanlarının başka bir marinada olduğunu ve teknik servisi yönlendirmesinin birkaç gün alabileceğini söyledi. Bunun üzerine önceden tanıdığım motor ustası Mustafa Usta'yı aradım. Neyse ki o sırada yakınlarda bulunuyordu ve hemen yardımımıza koştu. Mustafa Usta aküleri açıp baktığında aşırı kızmış olduklarını ve içeride yanık kokusu aldığını belirtti. Ardından başka bir servis için marinada bulunan elektrikçi Volkan Usta geldi. Akülerin kaynamış olduğunu belirtti. Selen Hanım'ı tekrar arayarak telefonu Volkan Usta'ya verdim. Elektriği keserek, tekneyi emniyete aldığını ama garantisi bozulmaması için başka bir şeye dokunmadığını belirtti. Tekneyi kapattık ve moralimiz bozuk halde çıktık. Tabii kıçtaki elektrikli yüzme platformu açık kaldı...

Dört gün sonra Tezmarin bir teknisyen gönderip tespit yaptırdı. Selen Hanım her aşamada akülerin garantisinin bittiğini söylediği için sözleşmeyle birlikte bize verilen garanti şartlarını Selen Hanım'a gönderdim. Bu şekilde bu aksamın bir yıl süreyle Tezmarin garantisinde olduğunu ve sürenin henüz dolmadığını ifade ettikten sonra Selen Hanım yurtdışına garanti başvurusu yaptığını belirtti. O günden beri ne arayan var ne soran...