20 Eylül 2021 Pazartesi

BENETEAU VE TEZMARİN: ESKİ VE YANLIŞ AKÜLER

20.09.2021

İki aylık bekleme süresinin sonunda Tezmarin garanti kapsamında tamirat yapmayınca tekneye ekpertiz yaptırdık. Tezmarin tarafından takılan akülerin tamamının Exide AGM Start model ve eski tarihli olduğu anlaşıldı. Bir motor ve dört servis aküsü takılması gerekirken beş motor aküsü takılmış. Ayrıca akülerin Temmuz 2019'da üretilmiş, yani teknenin teslim tarihinde 13 aydan fazla bir süre rafta beklemiş oldukları ortaya çıktı. Bu durum yepyeni bir teknede asla beklenmeyecek bir ayıp.

Bunun dışında, redressör (charger) ayarı AGM aküye göre olması gerekirken sulu tip aküye göre yapılmış. Ayrıca, redressörde ısı sensörü ve sigorta gibi güvenlik açısında önemli eklemeler düşünülmemiş. Sahil besleme kablosu ise sertifikasız yerli bir marka çıktı. Halbuki, bizim eski tekneyi satıp yeni tekne almamızın en önemli sebebi güvenlikti. Özellikle Melis'in bizimle teknede olacağını düşünerek sorunsuz bir tekne almak istemiştik. Beneteau kalitesine güvendiğimiz ve önceki teknemizde bir sorun yaşamadığımız için, yeni teknede, bu şekilde ucuzlatma amaçlı yapılmış numaralar ve hatalar olacağı hiç aklımıza gelmemişti. 

Biz elbette hukuki yollardan hakkımızı arayacağız. Ama yeni tekne almayı düşünenelere tavsiyem, kesinlikle elektrik sistemi gibi göz önünde olmayan kısımlarda kalitesiz malzeme kullanılıp kullanılmadığını kontrol etmeleridir. Hangi marka olursa olsun kimseye güvenmemek gerektiği son üç ayda yaşadıklarımızla ortaya çıktı.   

18 Ağustos 2021 Çarşamba

BENETEAU VE TEZMARİN: PİŞMANLIK

 15.08.2021

Yeni aldığımız Beneteau Oceanis 41.1 yelkenli henüz birinci yılını doldurmadan elektrik arızası sebebiyle yanıyordu. Aradan bir buçuk aydan fazla geçti. Sayısız kere yazışmama ve tanıdıklar vasıtasıyla sordurmama rağmen halen garanti başvuruma net bir cevap alabilmiş değilim. Tekne ve ben perişan halde bekliyoruz.

Tezmarin'den tekne aldığıma kesinlikle pişmanım. Kimseye tavsiye etmem. Sözleşmeyi imzalayıp ödemeyi yaptıktan sonra her adımda hayalkırıklığı yaşadım. Tekne geç teslim edildi ve bu yüzden geçen yaz sezonunu kaçırdık. Sebebinin, bimininin sözleşmedeki gibi Fransa'da değil Türkiye'de imal ettirilmesi olduğunu tesadüfen öğrendik. Zor bela tekneyi teslim aldıktan sonra bu sene alt bakımını yaptırdım. Ardından ilk kullanma teşebbüsümde akülerin kızmış ve patlamak üzere olduğunu farkettim. Tezmarin yetkilileri kesinlikle hiç bir aşamada yardımcı olmadıkları gibi hepsi anlaşmış gibi suratsız ve kabaydılar. 

Benim için ders alınması gereken konu, servisi konusunda doğru düzgün araştırma yapmadan Tezmarin'e yönelmiş olmamın ne kadar yanlış olduğudur. Benim için bu hatanın bedeli epey yüksek oldu. Ama bir firmanın güvenilirliğinin, servisinin ve garantisinin ne kadar önemli olduğunu çok iyi öğrenmiş oldum. Başkalarının aynı hatayı yapmaması için bu tecrübemi burada paylaşıyorum. 

20 Temmuz 2021 Salı

BENETEAU VE TEZMARİN: HAYALKIRIKLIĞI VE ÇARESİZLİK

 20.07.2021

Bugün yepyeni teknem arızalanalı 26. gün... Tezmarin servis yetkilisi tespite geleli 22. gün... Yelkenci bir arkadaşım vasıtasıyla Vedat Tezman'a ulaşalı 13. gün... Ne arayan var ne soran; sadece kısa bir mesaj: 'yurtdışındaki garanti başvurunuz devam etmekte'. Tekne bir ay önce bıraktığımız üzücü durumda marinada bağlı. Haziran başında yaptırdığım karina bakımı tamamen boşa gitti çünkü altı muhtemelen tekrar kekamoz bağladı. Yüzme platformunu kapatmak halen mümkün olmadı. Teknenin içi tuvalet tankını boşaltamadığımız için korkunç kokuyor. Başpervane akülerinin ne durumda olduğunu bilemiyorum. Artık hislerim sadece hayalkırıklığı ve çaresizlik... Canım teknenin yanına bile uğramak istemiyor.

Geçen sene başında Bertan'a tiroid kanseri teşhisi kondu. Ameliyat ve radyoaktif iyot tedavisi sonrası kanser, çok şükür ki, temizlendi ama boğazında epey hasar kaldı. Uzun süre katı yiyecekler boğazından geçmedi, hatta konuşamadı. Geçen senemiz bu beklenmeyen yan etkilerin nasıl düzeleceğini çözmeye çalışmakla geçti. Doktorları Bertan'a bu yan etkiler konusunda pek yardımcı olamadı. Bu yüzden hayalkırıklığı ve çaresizlik bizim için tanıdık bir duygu. Bertan'ın yaşadığı ani boğaz şişmesi ve halsizlik yüzünden tekneyle çıkmaya pek cesaret edemedik. Zaten de tekne söz verildiği gibi Ağustos başında değil yaz sonunda teslim edildi. Eylül'den sonra denize çıkmaya pek fırsatımız olmadı.

Bu sene Bertan'ın sağlığı çok daha iyi ve neyseki gittikçe iyileşiyor. Tekne için ümitliydim. Covid 19 yüzünden evden pek çıkmıyorduk ama tekneyle denize çıkabilirdik. Ama belli ki bu sezonu kaçırdık...   


  

7 Temmuz 2021 Çarşamba

TEZMARİN'E GÜVENDİK TEKNE ALDIK AMA...

 07.07.2021

Bugün 12. gün... 26 Haziran Cumartesi günü tekneye gittiğimizde motor çalışmadı. Tezmarin'in İstanbul Servis Müdürü Selen Hanım'ı aradım. Servis elemanlarının başka bir marinada olduğunu ve teknik servisi yönlendirmesinin birkaç gün alabileceğini söyledi. Bunun üzerine önceden tanıdığım motor ustası Mustafa Usta'yı aradım. Neyse ki o sırada yakınlarda bulunuyordu ve hemen yardımımıza koştu. Mustafa Usta aküleri açıp baktığında aşırı kızmış olduklarını ve içeride yanık kokusu aldığını belirtti. Ardından başka bir servis için marinada bulunan elektrikçi Volkan Usta geldi. Akülerin kaynamış olduğunu belirtti. Selen Hanım'ı tekrar arayarak telefonu Volkan Usta'ya verdim. Elektriği keserek, tekneyi emniyete aldığını ama garantisi bozulmaması için başka bir şeye dokunmadığını belirtti. Tekneyi kapattık ve moralimiz bozuk halde çıktık. Tabii kıçtaki elektrikli yüzme platformu açık kaldı...

Dört gün sonra Tezmarin bir teknisyen gönderip tespit yaptırdı. Selen Hanım her aşamada akülerin garantisinin bittiğini söylediği için sözleşmeyle birlikte bize verilen garanti şartlarını Selen Hanım'a gönderdim. Bu şekilde bu aksamın bir yıl süreyle Tezmarin garantisinde olduğunu ve sürenin henüz dolmadığını ifade ettikten sonra Selen Hanım yurtdışına garanti başvurusu yaptığını belirtti. O günden beri ne arayan var ne soran...

4 Haziran 2021 Cuma

Tolga Pamir'le Viaport Marina'da karşılaştık

 

03.06.2021
Tolga Pamir, Suana adlı teknesiyle Challenge4Seas ismini verdiği Artvin'den İskenderun'a kadar olan durmaksızın seyir rekoru denemesi için Viaport Marina'da tanıtım toplantısı düzenledi. Melis ve ben de oradaydık.