15.08.2021
Yeni aldığımız Beneteau Oceanis 41.1 yelkenli henüz birinci yılını doldurmadan elektrik arızası sebebiyle yanıyordu. Aradan bir buçuk aydan fazla geçti. Sayısız kere yazışmama ve tanıdıklar vasıtasıyla sordurmama rağmen halen garanti başvuruma net bir cevap alabilmiş değilim. Tekne ve ben perişan halde bekliyoruz.
Tezmarin'den tekne aldığıma kesinlikle pişmanım. Kimseye tavsiye etmem. Sözleşmeyi imzalayıp ödemeyi yaptıktan sonra her adımda hayalkırıklığı yaşadım. Tekne geç teslim edildi ve bu yüzden geçen yaz sezonunu kaçırdık. Sebebinin, bimininin sözleşmedeki gibi Fransa'da değil Türkiye'de imal ettirilmesi olduğunu tesadüfen öğrendik. Zor bela tekneyi teslim aldıktan sonra bu sene alt bakımını yaptırdım. Ardından ilk kullanma teşebbüsümde akülerin kızmış ve patlamak üzere olduğunu farkettim. Tezmarin yetkilileri kesinlikle hiç bir aşamada yardımcı olmadıkları gibi hepsi anlaşmış gibi suratsız ve kabaydılar.
Benim için ders alınması gereken konu, servisi konusunda doğru düzgün araştırma yapmadan Tezmarin'e yönelmiş olmamın ne kadar yanlış olduğudur. Benim için bu hatanın bedeli epey yüksek oldu. Ama bir firmanın güvenilirliğinin, servisinin ve garantisinin ne kadar önemli olduğunu çok iyi öğrenmiş oldum. Başkalarının aynı hatayı yapmaması için bu tecrübemi burada paylaşıyorum.
